取得する情報と利用目的
Era Cloud 株式会社は、お問い合わせフォームから氏名、会社名、メール、問い合わせ区分、本文、同意記録を受け取り、回答と対応管理に利用します。お客様ポータルでは、法人・請求先情報、メンバー権限、パスワードのハッシュ、アクセス申請、セッション記録をアカウントとサービスの運営に利用します。
Cookieと外部サービス
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保存期間とお問い合わせ
新しいお問い合わせには現在、365日後のサイト内保存期限を設定します。削除処理は各記録の保存期限を参照します。CRM、バックアップ、請求、アカウント情報は別の管理対象で、サイト内のお問い合わせ削除によって同時に削除されるものではありません。情報の確認・訂正・削除に関するご相談は本ページの問い合わせリンクからお寄せください。本人と対象記録を確認して対応します。